Politica de Privacidade

A RecuperaFoto ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta politica explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Ao utilizar nosso serviço, podemos coletar os seguintes dados:

Dados fornecidos pelo usuário

• Imagens enviadas — as fotos que você envia para restauração;
• E-mail — caso informado voluntariamente.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP — para segurança e prevenção de abusos;
• Dados de navegação — páginas visitadas, horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo, coletados via Google Analytics 4;
• Dados de pagamento — processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados financeiros (cartão, conta bancária, etc.).

2. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço — processar e entregar a restauração da sua foto;
• Processamento de pagamentos — via integração com o Mercado Pago;
• Melhoria do serviço — analisar métricas de uso para aprimorar a experiência;
• Segurança — prevenir fraudes, abusos e atividades maliciosas;
• Cumprimento legal — atender obrigações legais e regulatórias.

3. Armazenamento e retenção das imagens

• As imagens enviadas são armazenadas temporariamente em nossos servidores exclusivamente para a prestação do serviço.
• Não utilizamos suas fotos para treinamento de modelos de IA, marketing ou qualquer outra finalidade além da restauração solicitada.
• Não compartilhamos suas imagens com terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos via PIX;
• Google Analytics — para coleta de dados anônimos de navegação;
• Provedores de infraestrutura — serviços de hospedagem e processamento necessários para o funcionamento do site;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com o site. O Google Analytics pode utilizar cookies para coletar informações anônimas sobre a navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui uso de conexões criptografadas (HTTPS) e acesso restrito aos dados.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@recuperafoto.com.br

8. Menores de idade

O serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

9. Alterações nesta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor a partir da publicação nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@recuperafoto.com.br